FAQ

Fragen unserer Kunden

Wie kann ich ein Produkt launchen?
Durchstarten mit der Startrampe

Sie möchten Ihr eigenes Produkt launchen? Sind sich aber noch komplett unsicher darüber, was es für ein Produkt sein soll, welches funktioniert und wie man das am Besten macht? Gar kein Problem, wir haben die optimale Lösung für Sie hier mit unserer Startrampe.

Welche Aufgaben kann ich an TaskWunder auslagern?

Zwischenzeitlich konzentrieren wir uns komplett auf unser Kerngeschäft Im Bereich Online Marketing und bieten auf unsere Plattform keine Outsourcing Möglichkeiten mehr für virtuelle Assistenz Aufgaben durch Freelancer an. 

Dies können Sie bei uns aktuell umsetzen lassen:

Allgemeine Fragen
Ich möchte eine persönliche Beratung durch Jakob Hager, ist das möglich?

Jakob ist es aufgrund der Vielzahl der Kunden leider mittlerweile nicht mehr möglich, allen Kunden ein persönliches Gespräch kostenlos anzubieten. Eine exklusive Beratung kann zum Preis von 350 EUR netto pro Stunde gebucht werden. Kontaktieren Sie bitte hierfür unseren Support unter info@taskwunder.com und nennen Sie neben dem Wunsch nach dem Gespräch auch Ihre komplette Rechnungsanschrift, die Telefonnummer (Festnetz) unter der die Beratung stattfinden soll oder alternativ einen Skype-Account. Unser Support-Team wird Sie anschließend zur Terminvereinbarung kontaktieren. 

Was kann ich bei outsourcen? / Wo finde ich eure Outsourcing Angebot?

Zwischenzeitlich konzentrieren wir uns komplett auf unser Kerngeschäft Im Bereich Online Marketing und bieten auf unsere Plattform keine Outsourcing Möglichkeiten mehr für virtuelle Assistenz Aufgaben durch Freelancer an.

Welche Aufgaben Sie an TaskWunder auslagern können, das erfahren Sie hier: taskwunder.com/faq

Wie kann ich ein Projekt / einen Task löschen?

Wenn Sie ein Projekt löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support Team, das Ihnen gerne behilflich ist. 

Warum kann ich ein Projekt/einen Task nicht selbst löschen?

Projekte und Tasks werden vor einer gewünschten Löschung zunächst von unserem Support-Team geprüft. So wird verhindert, dass bereits bezahlte Tasks gelöscht werden, an denen schon einer unserer Freelancer arbeitet.

Was ist die TaskWunder Erfolgsgarantie?

Wir sind bei TaskWunder sehr fair aufgestellt und von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir Ihnen eine 30-Tage-Erfolgsgarantie anbieten. 
Aktuell gilt diese für die Startrampe und für die Business Rakete. 

Was bedeutet das konkret?

  • Die Bedingungen zur Startrampe Erfolgsgarantie finden Sie hier.
  • Die Bedingungen zur Business Rakete Erfolgsgarantie finden Sie hier

Wenn Sie also alle oben genannten Punkte genau wie in den jeweiligen Bedingungen beschrieben, ausgeführt haben und der Erfolg dennoch ausgeblieben ist, so kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@taskwunder.com.

Wann und wie erreiche ich den TaskWunder Support?

Wir sind an Werktagen montags bis donnerstags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr, sowie freitags von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr erreichbar. Bitte kontaktieren Sie uns gerne in Ihrem TaskWunder Account über die kleine Sprechblase im rechten unteren Bildschirmrand.

Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden, meist schneller, beantwortet.

 

Ich habe Fragen zum Facebook Meisterkurs. Wer kann mir weiterhelfen?

Bei allen Fragen rund um den Facebook Meisterkurs ist das Support-Team von Said Shiripour gerne unter folgendem Link für Sie da: https://saidshiripour.freshdesk.com/support/tickets/new

Übernimmt TaskWunder mein Facebook Marketing?

Ja! unserem Facebook Marketing VIP Paket richten wir Ihre Kampagnen für den langfristigen Erfolg auf Facebook ein. Unser Geschäftsführer und Facebook Experte Jakob Hager erstellt für Sie individuell eine Strategie auf Basis Ihrer Ziele. Danach setzt das Team von TaskWunder die Kampagnen um, sodass Sie eine optimale Basis haben um mit Facebook Marketing durchstarten zu können. Gelangen Sie hier direkt zum Facebook Marketing VIP Paket, um es zu buchen oder nähere Informationen zu erhalten.
Sollten Sie noch unsicher sein, ob eine Facebook Kampagne der richtige nächste Schritt für Sie ist, dann empfehlen wir Ihnen das TaskWunder Umsetzungscoaching. Nähere Infos dazu erhalten Sie direkt hier.

Ich möchte etwas stornieren - wie kann ich das machen?

Schade, dass Sie uns verlassen möchten! Wir würden uns über eine kurze Begründung, warum Sie das Produkt zurückgeben freuen - denn wir nehmen gerne konstruktive Kritik von unserer Kundschaft an.
Zu Ihrer Frage: 14 Tage nach Kauf kann (sofern Sie kein gewerblicher Käufer sind) kann das Produkt im Digistore24 storniert werden. Dies können Sie bequem in Ihrem Digistore24 Account anfordern. Alternativ können Sie sich per Mail an support@digistore24.com mit Ihrem Stornierungswunsch an den Digistore24 richten. (Bitte beachten: über die Bezahlmethode „Sofortüberweisung“ dauert die Rückerstattung bis zu 10 Tage, aufgrund der Schutzrichtlinien von Digistore24.)

Ich habe mit der Startrampe/Business Rakete erfolgreich eine Email-Liste generiert. Wie geht es jetzt weiter?

Jetzt geht in erster Linie darum, dass Sie sich darüber klar werden, welche Position Sie am Markt einnehmen möchten und wie Sie Ihr Unternehmen ausrichten möchten. Hierzu haben wir ein ganz spezielles Produkt erstellt: das TaskWunder Umsetzungscoaching, in dem wir Ihnen helfen, ein Online Business aufzubauen und damit automatisch neue Kunden für Ihr Unternehmen zu bekommen oder Geld über das Internet zu verdienen. Mehr darüber erfahren Sie hier: TaskWunder Umsetzungscoaching

Erstellt TaskWunder auch eine "richtige" Landing Page für mich?

Zwischenzeitlich konzentrieren wir uns komplett auf unser Kerngeschäft Im Bereich Online Marketing und bieten auf unsere Plattform keine Landing Page Erstellung mehr an.

Welche Aufgaben Sie an TaskWunder auslagern können, das erfahren Sie hier: taskwunder.com/faq

Mein Profil bei TaskWunder & Akademie
Wie kann ich mich registrieren?

Um sich auf der TaskWunder Plattform zu registrieren, klicken Sie bitte auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen des dort beschriebenen Anmeldeprozesses.

Wo finde ich die Akademie?

Die TaskWunder-Akademie finden Sie unter https://akademie.taskwunder.com

Sie können dort kostenlos einen neuen Benutzer erstellen. Falls Sie schon auf der TaskWunder-Plattform (app.taskwunder.com) registriert sind, können Sie diese Zugangsdaten für die Akademie verwenden.

 

Ich habe meine Login-Daten vergessen, was kann ich tun?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem. 
Auf der Login Seite unserer Plattform (klicken Sie hier) finden Sie unterhalb der Eingabemaske den Punkt „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?":

Klicken Sie auf den Link und folgen Sie dann einfach den dort beschriebenen Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Passworts.  Es ist wichtig, dass Sie Ihre Emaladresse angeben, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. 

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten / finde sie nicht / sie funktionieren nicht

Falls Sie keine Zugangsdaten zur TaskWunder Akademie finden können, diese verloren gegangen sind oder sie scheinbar nicht funktionieren, prüfen Sie bitte nochmals Ihren Email-Eingang, ggf. auch den Spam-Ordner. Sollten Sie nicht fündig werden oder es besteht ein sonstiges Problem beim Anmelden, bitte wir Sie, wie folgt vorzugehen:  
Gehen Sie bitte auf die TaskWunder Akademie unter diesem Link akademie.taskwunder.com und klicke auf "Anmelden". Wie in der Frage oben drüber öffnet sich nun ein Feld zum Login:


Hier finden Sie die "Passwort-vergessen"-Funktion. Bitte nutzen Sie diese Funktion mit Ihrer Emailadresse, - Achtung, ganz wichtig! - die Sie auch für die Bestellung verwendet haben, um einfach ein neues Passwort zu erstellen.

Ihnen wir eine Anleitung zur Rücksetzung des Passwortszum zugesendet. Folgen Sie dieser. Anschließend haben Sie wieder Zugriff auf Ihre Inhalte. 

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder weitere Angaben zu hinterlegen, loggen Sie sich bitte in Ihren TaskWunder Account ein und gehen mit dem Mauszeiger auf Ihr Profilbild oben Links:

 

Daraufhin klappt das Menü auf und der Unterpunkt „Einstellungen“ wird sichtbar. Mit einem Klick darauf gelangen Sie in Ihr Profil können Sie nun die gewünschten Änderungen vornehmen.

 

Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Wie viel kostet TaskWunder?

Die Anmeldung auf der TaskWunder, sowie die Erstellung eines individuellen Tasks, ist für Sie kostenlos.

Kosten fallen erst an, wenn Sie das Angebot eines Freelancers annehmen oder Sie sich für eines unser vordefinierten Taskpakete entscheiden. Eine Übersicht über die von uns vordefinierten Pakete finden Sie hier.

Wo finde ich meine Rechnung? Eine Rechnung wird Ihnen immer innerhalb von 48h nach Bezahlung eines Tasks per Email zugesendet. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@taskwunder.com
Spezifische Fragen zur Startrampe
Wo kann ich die Startrampe kaufen?

Sie können die Startrampe direkt unter dem folgenden Link zum aktuellen Angebotspreis bestellen:
https://www.digistore24.com/product/111599
Viel Erfolg!

Ich habe eine Startrampe erworben und von der 30-Tage-Erfolgsgarantie gehört. Was genau ist das?

Ja, da sind wir sehr fair aufgestellt. Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir Ihnen auf die Startrampe eine 30-Tage-Erfolgsgarantie anbieten:

Was bedeutet das konkret?

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kauf der Startrampe keine 300 Email Kontakte erhalten haben, obwohl Sie

 

  • alle Module des Kurses exakt befolgt haben,
  • eine Startrampe (Landing Page) erstellt haben,
  • die Startrampe auf Facebook gepostet und beworben haben oder die kostenlosen Besucher-Strategien aus dem Videokurs umgesetzt haben und
  • bei allen Fragen und Problemen den TaskWunder Support kontaktiert haben, dieser Ihnen aber auch nicht weiterhelfen konnte,

dann können Sie von der Erfolgsgarantie Gebrauch machen und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

Wenn Sie also alle oben genannten Punkte genau wie beschrieben ausgeführt haben und der Erfolg dennoch ausgeblieben ist, so kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Kann ich das Geld für die Startrampe/Business-Rakete auch überweisen?

Die Strartrampe ist nur über Digistore24 zu erwerben. Im Digistore24 wird "Sofortüberweisung" als Zahlungsoption angeboten, was einer Banküberweisung entspricht.

Ich möchte Affiliate Partner für die Startrampe werden. Wie ist das möglich?

Ja, das ist möglich. Erfahren Sie alle Details unter dem folgenden Link: partner.taskwunder.com

Ein Kursvideo lässt sich nicht abspielen, was kann ich tun

Wenn es Probleme beim Abspielen von Videos gibt, öffnen Sie es bzw. das entsprechende Modul einmal in einem Privaten Browserfenster.
(Hier erfahren Sie wie das geht: https://support.mozilla.org/de/kb/privater-modus)

Es kann ab und zu vorkommen, dass ein Video vom Browser blockiert wird - leider haben wir hierauf nur wenig Einfluss, da wir die Videos über einen Drittanbieter zur Verfügung stellen. Aber normalerweise sollte sich das Problem über ein privates Browserfenster lösen lassen.

Ich habe keine Login-Daten bekommen. Was soll ich tun?

Informationen zu den Login Daten finden Sie hier:

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über info@taskwunder.com und nennen uns bitte Ihren vollständigen Namen, die verwendete E-Mail Adresse und den Zeitpunkt des Kaufs.

Wie kann ich die Startrampe stornieren?

Schade, dass Sie uns verlassen möchten! Wir würden uns über eine kurze Begründung, warum Sie das Produkt zurückgeben freuen - denn wir nehmen gerne konstruktive Kritik von unserer Kundschaft an. 

Zu Ihrer Frage: 14 Tage nach Kauf kann (sofern Sie kein gewerblicher Käufer sind) kann das Produkt im Digistore24 storniert werden. Dies können Sie bequem in Ihrem Digistore24 Account anfordern. Alternativ können Sie sich per Mail an support@digistore24.com mit Ihrem Stornierungswunsch an den Digistore24 richten. (Bitte beachten: über die Bezahlmethode „Sofortüberweisung“ dauert die Rückerstattung bis zu 10 Tage, aufgrund der Schutzrichtlinien von Digistore24.)

Wie kann ich die Startrampe sofort erstellen / Wo finde ich den Link?

Ihre Startrampe LandingPage können Sie direkt aus Modul 5.2 Ihres Startrampe Kurses auf der TaskWunder Akademie heraus erstellen:


Klicken Sie auf den Button "Startrampe erstellen". Sie werden dann auf die TaskWunder Plattform zur Umsetzung weitergeleitet. Dort klicken Sie einfach auf den Button "Details ansehen" und können mit der Erstellung Ihrer Startrampe beginnen:

Spezifische Fragen zur Business Rakete
Kann ich das Geld für die Business Rakete auch überweisen?

Die Business Rakete ist nur über Digistore24 zu erwerben. Im Digistore24 wird die "Sofortüberweisung" als Zahlungsoption angeboten, was einer Banküberweisung entspricht.

Ich habe keine Login-Daten bekommen. Was soll ich tun?

Informationen zu den Login Daten finden Sie hier:

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über info@taskwunder.com und nennen uns bitte Ihren vollständigen Namen, die verwendete E-Mail Adresse und den Zeitpunkt des Kaufs.

Wo kann ich die Online Business Rakete kaufen?

Sie könnne die Online Business Rakete direkt unter dem folgenden Link zum aktuellen Angebotspreis bestellen:
https://www.digistore24.com/product/130407

Viel Erfolg! 

Ein Kursvideo lässt sich nicht abspielen, was kann ich tun

Wenn es Probleme beim Abspielen von Videos gibt, öffnen Sie es bzw. das entsprechende Modul einmal in einem Privaten Browserfenster.
(Hier erfahren Sie wie das geht: https://support.mozilla.org/de/kb/privater-modus)

Es kann ab und zu vorkommen, dass ein Video vom Browser blockiert wird - leider haben wir hierauf nur wenig Einfluss, da wir die Videos über einen Drittanbieter zur Verfügung stellen. Aber normalerweise sollte sich das Problem über ein privates Browserfenster lösen lassen.

Ich habe eine Online Business Rakete erworben und von der 30-Tage-Erfolgsgarantie gehört. Was genau ist das?

Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir Ihnen auf die Online Business Rakete eine 30-Tage-Erfolgsgarantie anbieten:

Was bedeutet das konkret?

Sie bekommen mit dem Kauf der Online Business Rakete Zugang zu allen Modulen, Kursinhalten, Downloads und Checklisten und können damit verkaufsstarke Strategien in Ihrem Bereich umsetzen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie unseren Support kontaktieren und bekommen innerhalb von maximal 2 Werktagen eine Antwort. Sie haben dadurch sowohl das Wissen, das Sie benötigen, als auch unsere tatkräftige Unterstützung um mit Ihrem Business noch mehr zu erreichen. Wenn Sie trotzdem innerhalb von 30 Tagen ab Kauf der Online Business Rakete nicht den versprochenen Erfolg verzeichnen können und wir ihnen nicht weiterhelfen können, dann können Sie von der Erfolgsgarantie Gebrauch machen und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

Wie kann ich die Business Rakete stornieren?

Schade, dass Sie uns verlassen möchten! Wir würden uns über eine kurze Begründung, warum Sie das Produkt zurückgeben freuen - denn wir nehmen gerne konstruktive Kritik von unserer Kundschaft an.

Zu Ihrer Frage: 14 Tage nach Kauf kann (sofern Sie kein gewerblicher Käufer sind) kann das Produkt im Digistore24 storniert werden. Dies können Sie bequem in Ihrem Digistore24 Account anfordern. Alternativ können Sie sich per Mail an support@digistore24.com mit Ihrem Stornierungswunsch an den Digistore24 richten. (Bitte beachten: über die Bezahlmethode „Sofortüberweisung“ dauert die Rückerstattung bis zu 10 Tage, aufgrund der Schutzrichtlinien von Digistore24.)

Fragen zu Klick Tipp
Was ist Klick-Tipp?

Klick-Tipp ist ein E-Mail Marketing System, das Ihnen dabei hilft, eine Liste Ihrer gesammelten Email-Adressen direkt in Klick-Tipp aufzubauen, diese zu verwalten und hochwertige Newsletter und Follow-Ups an Ihre Liste zu versenden. 

Ich habe die Startrampe gekauft. Wie kann ich Klick-Tipp einbinden?

Klick-Tipp kann selbstverständlich bei Ihrer Startrampe integriert werden. Sobald Sie die Startrampe installiert haben, können Sie in Ihrem Account den Task "Stratrampe Einbindung von Klick-Tipp" / "Startrampe Klick-Tipp Integration" auswählen. Ein Entwickler wird im Anschluss für Sie die Integration vornehmen. 

Kann ich einen bereits bestehenden Klick-Tipp Account verwenden?

Selbstverständlich können Sie auch Ihren bereits bestehenden Klick-Tipp Account integrieren. Teilen Sie dem Entwickler, der die Integration für Sie durchführt, einfach über den Task-Chat Ihre Daten mit. 

Warum kostet die Integration von Klick-Tipp Geld und was kostet es?

Die Integration von Klick-Tipp kann nicht automatisiert durchgeführt werden. Das erledigt ein Entwickler für Sie, mit dem Sie auch persönlich und direkt im Taskchat kommunizieren können. Der Preis für die Anbindung Ihrer LandingPage an Klick-Tipp durch unsere Entwickler beträgt 79 EUR.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns

Alle E-Mails werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Senden Sie uns eine Nachricht an info@taskwunder.com